Consultar tus facturas
Descarga tus facturas Casabee, modifica tu método de pago y gestiona tu suscripción desde Stripe Billing.
Toda la facturación de Casabee pasa por Stripe Billing, el portal de gestión de suscripciones de Stripe. Desde este portal, gestionas tus métodos de pago, descargas tus facturas y puedes cancelar tu suscripción. Esta página te explica cómo acceder a él.
Acceder al portal Stripe Billing
Dirígete a /hosts/subscriptions.
- Haz clic en el botón « Gestionar mi facturación ».
- Eres redirigido al portal seguro Stripe Billing en una nueva pestaña.
La autenticación la gestiona Stripe: ninguna contraseña que recordar, el enlace seguro te identifica automáticamente.
El historial de pagos
En el portal de Stripe, ves la lista completa de tus pagos a Casabee:
- Fecha del cargo.
- Importe con IVA incluido.
- Estado (correcto, fallido, reembolsado).
- Enlace de descarga a la factura en PDF.
Descargar una factura
Junto a cada línea de pago, un botón « Descargar la factura » (PDF):
- Formato PDF oficial de Stripe con encabezado de Casabee.
- Incluye IVA, menciones legales, número de factura.
- Utilizable directamente para tu contabilidad.
Facturas enviadas por email automáticamente
En cada cargo correcto, Casabee también envía la factura en PDF a tu email de cuenta de anfitrión. No es necesario que vengas a buscarla manualmente cada mes: está en tu buzón en cuanto el pago se valida.
Modificar tu tarjeta bancaria
Para cambiar de tarjeta (renovación, pérdida, robo):
- En el portal de Stripe, ve a la sección « Métodos de pago ».
- Haz clic en « Añadir un método de pago ».
- Introduce tu nueva tarjeta.
- Defínela como método por defecto.
- Opcional: elimina la tarjeta antigua.
El próximo cargo utilizará automáticamente la nueva tarjeta.
Añadir un método de pago de respaldo
Puedes registrar varios métodos de pago en Stripe (tarjeta principal + tarjeta de respaldo). En caso de fallo en la tarjeta principal, Stripe intentará automáticamente con la siguiente. Útil para evitar una interrupción del servicio si una tarjeta caduca.
Actualizar la información de facturación
Desde el portal de Stripe, también puedes modificar:
- La razón social mostrada en tus facturas.
- La dirección de facturación.
- El número de IVA intracomunitario.
- El email de recepción de las facturas (si es distinto del de la cuenta de anfitrión).
Esta información aparecerá en todos tus PDF futuros.
Cancelar tu suscripción
Para cancelar completamente:
- En el portal de Stripe, ve a tu suscripción activa.
- Haz clic en « Cancelar la suscripción ».
- Confirma la cancelación.
La cancelación es efectiva al final del mes en curso. Conservas el acceso completo a Casabee hasta esa fecha, después tu cuenta pasa a solo lectura. Tus datos siguen guardados: puedes resuscribirte en cualquier momento.
En caso de problema de pago
Si un cargo falla (tarjeta caducada, límite excedido, fondos insuficientes):
- Recibes un email de Stripe y un email de Casabee.
- Stripe lo reintenta automáticamente varias veces.
- Si todos los intentos fallan, tu suscripción pasa a suspendida.
Actualiza tu tarjeta rápidamente para evitar la interrupción.
Etapa siguiente
Para ajustar los parámetros generales de tu cuenta, ve a ver Configurar tu perfil y tu apariencia.