Comprender el rasca y gana
Descubre cómo las recompensas de Casabee generan tráfico en tienda gracias a un ticket rasca y gana geolocalizado.
El rasca y gana es una de las funcionalidades más atractivas de Casabee del lado del huésped. Y para ti, es una palanca poderosa para transformar una presencia física en un momento de marca.
El concepto en tres frases
Cuando un huésped se encuentra cerca de uno de tus eventos (en un radio que tú defines), un ticket rasca y gana aparece en su app BeeHive. Lo rasca con el dedo, descubre una recompensa (una copa de regalo, un descuento, un goodie…) y viene a la tienda a reclamarla. Es lúdico, geolocalizado, y genera tráfico en el momento adecuado.
El recorrido del huésped
1. Abre BeeHive y ve el icono del regalo.
2. Le destacan un evento con recompensa.
3. Rasca y descubre su premio.
Por qué es eficaz
Tráfico en tienda
El huésped debe venir físicamente a reclamar su premio.
Efecto sorpresa
El rascado crea un momento lúdico memorable.
Fidelización
Una experiencia positiva incita a volver y a recomendar.
Momento de marca
No distribuyes un cupón frío, ofreces una historia.
Vocabulario que conviene conocer
- Recompensa — el modelo que creas (ej. « Copa de vino de regalo »). Reutilizable en varios eventos.
- Premio — la instancia de una recompensa ganada por un huésped concreto, en un momento concreto.
- Probabilidad — la posibilidad de que un rascado sea ganador (en %). La fijas al crear la recompensa.
- Radio — la zona geográfica alrededor de tu evento en la que se puede rascar el ticket.
- Plazo — el tiempo después del inicio del evento antes de que aparezca el ticket.
- Duración — cuánto tiempo el ticket permanece disponible.
Ciclo de vida de un premio
- El huésped rasca el ticket cerca del evento.
Si gana, el premio pasa a « En espera »: tiene una duración limitada para venir a reclamarlo.
Viene a la tienda, te muestra la pantalla de validación: validas → el premio se convierte en « Reclamado ».
- Si no ha venido en el plazo, el premio pasa a « Caducado ».
Sigues estos estados en tiempo real desde el panel de control (resumen recompensas) y desde /partners/rewards.
Cuotas según tu plan
- Essentiel (gratuito) — 1 recompensa activa.
- Connecté — 5 recompensas activas.
- Ambassadeur — recompensas ilimitadas.
La cuota se aplica a los modelos de recompensa, no al número de premios distribuidos. Con una sola recompensa « Café de regalo », puedes generar cientos de premios a lo largo de tus eventos.
Ejemplo concreto
Una cafetería en Anglet crea un evento « Concierto acústico » el sábado por la noche y le asocia la recompensa « Café de regalo » con:
- probabilidad 20 %,
- radio 300 metros,
- plazo 30 minutos después del inicio,
- duración 2 horas.
De los 80 huéspedes que pasan por la zona durante el concierto, aproximadamente 16 rascan y ganan un café. Entran en la cafetería, lo piden: ambiente garantizado, fidelización iniciada.
Para pasar a la práctica: Crear una recompensa y vincularla a un evento.